Les agents de recouvrement sont obligés se conformer aux règles strictes de la Loi de Floride et de la Loi Fédérale. Ces règles sont conçues pour protéger le consommateur  et  l’intégrité du système de crédit américain. Si un agent de recouvrement sans scruples vous harasse, votre avocat peut vous aider à le combattre à votre tour.

Les agents de recouvrement ne peuvent pas :

• dévoiler vos dettes à des tiers

• vous contacter après votre notification écrite que vous ne voulez pas être contacté

• vous téléphoner un nombre déraisonnable de fois

• vous téléphoner n’importe quand et n’importe oû

• se réclamer d’être affilié à une organisation gouvernementale

• menacer de prendre n’importe quelle action qui ne peut pas être légalement prise

• vous accuser comme ayant commis un crime

• menacer ou communiquer de fausses informations de crédit

• utiliser des méthodes trompeuses pour récupérer des dettes

• vous appeler avant 8:00 h du matin ou après 20:00 h

• vous appeler, mais sans dire qui ils sont

• parler à votre employeur de votre dette

• vous parler mal ou vous injuriez

Dans les cinq (5)  jours de la première communication par un agent de recouvrement à un consommateur, l’agent de recouvrement doit donner un délai de 30 jours au consommateur pour qu’il puisse contester la dette. Si le consommateur fournit la notification écrite de son intention pour contester la dette, alors l’agent de recouvrement doit arrêter toutes activités de recouvrement jusqu’à ce qu’il obtienne et fournisse au consommateur la preuve que la dette à été vérifiée.

Sans tenir compte de si vous contestez la dette ou pas, vous pouvez demander à l’agent de recouvrement d’arrêter tout contact. Si vous faites ceci, l’agent de recouvrement peut seulement vous contacter encore une fois pour vous informer  s’il a l’intention d’intenter un procès.

Si vous avez été harassé par un agent de recouvrement, un avocat expérimenté pourra poursuivre en justice, sur votre demande,  pour les dommages et intérêts jusqu’à $1.000. Si vous gagnez, l’agent de recouvrement doit aussi payer les honoraires de l’avocat et les dépends de la Cour.